Devoluciones

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CONSULTA AQUÍ NUESTRAS CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

Antes de realizar tu pedido, te pedimos que compruebes que encaja perfectamente con lo que estás buscado. Ya sea con las medidas y con el acabado. En caso de tener alguna duda, puedes consultarnos, ¡Estaremos encantados de poder ayudarte! 🙂

El plazo que tienes para comunicar cualquier devolución es de 30 días naturales desde la recepción del producto.

  1. La mercancía debe ser devuelta en el mismo envoltorio original y precintado. La mercancía no debe haber sido colocada, estando en perfecto estado. El producto tiene que tener todos los componentes en el embalaje original.
  2. Accede a tu cuenta, en la sección de pedidos y haz click en “Ver” en el pedido que quieras devolver. Una vez dentro haz clic en “Solicitar reembolso” y todo listo, así de fácil. 
  3. Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente en caso de devolución por desistimiento y se descontarán 8€ del importe a devolver al cliente en concepto de portes y devaluación del producto, en caso de que el producto esté en mal estado o defectuoso, la empresa se hará cargo de los portes para cambiar el producto o devolverlo dentro de los 30 días naturales tras la recepción del pedido.
  4. En caso de reemplazar un producto por otro, serían 2 procesos distintos, habria que solicitar el reembolso del 1º y realizar un nuevo pedido.
  5. Una vez aprobada la devolución y comprobado que el material se encuentra en el mismo estado en el que se envió (Por favor, guardar la caja original), recibirás el importe del mismo modo en el que se realizó la compra, en el plazo de 2-5 días.
  6. Se devolverán los gastos del envío inicial, si los hubiera.

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